개인정보 처리방침
주식회사 크리에이티브랩스튜디오(이하 “회사”)은 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 『개인정보 보호법』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보와 관련된 법령 상의 규정을 준수하고 있습니다

제1조 처리하는 개인정보 항목
① 회사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 수집합니다.
[필수 항목]
  • 수집목적
  • - 회원가입 및 관리
  • - 이용자 인증에 관한 디지털 증명서 발급 및 재발급
  • - 고객센터 접수 및 오류 관리, 민원 등 관리
  • - 기관 등록
  • - 위치정보 관리
  • - 불량 회원의 부정 이용 방지

  • 수집항목
  • - ID, 닉네임, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
  • - 이름, 생년월일, DID
  • - ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 고객센터 이용 시 고객센터 문의 내용
  • - 기관명(법인명), 등록번호, 대표전화번호, 대표이메일, 인증서 또는 디지털 증명서 정보
  • - 직관 인증을 위한 사용자 위치정보, ID
  • - 서비스 이용기록, 쿠키, 방문기록, IP 주소, 불량 이용 기록

[선택 항목]
  • - 참여하는 서비스에 대한 연구목적 또는 만족도 조사 목적의 설문조사 관련 정보
  • - 마케팅·이벤트 정보 등 이벤트 참여 과정에서 수집하는 추가 개인정보 (이벤트 진행 및 경품 배송을 위한 주소지(추가수집), 핸드폰, 이름)

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • - 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션을 통하여 회원가입·서비스 이용시 이용자가 입력한 정보
  • - 고객센터 문의, 상담 등을 위하여 이용자가 입력한 정보
  • - 자동 수집 저장장치를 통한 생성정보의 수집
  • - 제휴사를 통한 개인정보 수집

③ 회사는 서비스 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 이용자에게 선택적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 이용자는 회사가 발송하는 뉴스레터 내의 광고 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선택적으로 개인정보 입력을 요청받을 수 있습니다. 다만 회사는 이용자가 광고 메일 수신에 관하여 명시적으로 사전 동의하지 않는 이상 광고 메일을 발송하지 않습니다.
제2조 개인정보의 처리목적
① 회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 서비스에 맞는 별도의 개인 정보를 제공받기 위해서는 정보 수집 시 별도 동의를 얻고 있습니다. 회사는 이용자가 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

② 회사는 다음과 같은 목적으로 이용자의 개인정보를 수집합니다. 회사는 처리한 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로 사용하지 않으며 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
  • 1. 회원가입 및 관리, 서비스 제공
    서비스 이용에 따른 본인확인, 회원식별을 위한 목적, 원활한 의사소통 경로 확보, 고객 문의에 대한 응답, 새로운 정보의 소개 및 고지사항 전달, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 재가입 관리, 대금 결제 및 환불, 본인확인 및 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 등 민원처리 등
  • 2. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
    이용자를 위한 통계학적 특성 분석에 기반한 새로운 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재, 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 등
  • 3. 기타 법령상 필요에 따른 이용
    법령 등에 규정된 의무의 이행, 법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지 등
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 법령에서 별도로 정하거나 귀하와 별도 합의하는 등의 특별한 사정이 없는 한 이용자가 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 또는 제1조에서 정한 목적을 달성할 때까지 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 서비스 이용 중 생성된 직관 기록, 승률 통계, 인사이트 데이터는 회원 탈퇴 시 복구 불가능한 형태로 삭제됩니다.

② 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정 이용 방지, 서비스 혼선 방지 및 분쟁 해결을 위하여 이용계약 해지일로부터 6개월간 해당 이용자의 성명, 연락처(이메일 주소 또는 휴대폰 번호), 부정이용 내역(서비스 이용기록, 쿠키, 접속IP정보)을 보관할 수 있습니다.

③ 회사는 아래의 경우 관련 법령에 따라 이용자의 탈퇴 또는 파기요청에도 불구하고 일정한 기간 동안 이용자의 아래 개인정보를 보관합니다. 다만, 그 경우에도 회사는 보관하는 정보를 보관 목적으로만 이용하며, 구체적인 보관기간은 아래와 같습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
보존근거 보존항목 보존기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
보존근거 보존항목 보존기간
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 웹사이트방문기록 3개월
제4조 개인정보 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 위 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 사전 동의 없이 타인 또는 타기업 등 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 1. 이용자로부터 사전동의를 받은 경우
    회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 사항을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
  • - 개인정보를 제공받는 자
  • - 개인정보를 제공받는 자의 이용 목적
  • - 제공하는 개인정보의 항목
  • - 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
  • 2. 관련 법령의 규정에 의한 경우(수사, 조사 목적으로 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국이 개인정보 제공을 요구하는 경우를 포함)
  • 3. 영업의 양수 등

② 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 별도 통지를 통해 공지됩니다.
제5조 개인정보의 위탁 처리
① 회사는 서비스 향상을 위하여 서비스 제공에 필요한 업무 중 일부의 수행을 다음과 같이 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

위탁받는 자 위탁 업무
NICE평가정보㈜ 본인확인
토스 페이먼츠 전자결제서비스

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 이용자의 권리 및 행사방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회(삭제)/회원가입해지를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개인정보 제공 동의를 철회하면 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기합니다. 다만, 동의 철회 또는 삭제 시 관련 서비스의 일부 또는 서비스 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 이용자가 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요청하는 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회사는 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다.

④ 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

⑤ 이용자는 본조에 따른 이용자의 권리를 개인정보보호법에 따른 적법한 위임장의 제출에 따라 대리인에게 행사하게 할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 경우에는 법정대리인을 통하여 행사할 수 있습니다.
제7조 개인정보 파기절차 및 방법
① 이용자가 서비스를 통해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(출력물의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 이용자가 동의한 목적을 초과하거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 회사는 제6에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 정보 수정·삭제를 요청하거나 가입해지를 요청한 경우에도 본 조에서 정한 바와 같이 파기 처리합니다.

③ 제1조에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 파기 처리됩니다.

④ 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 조치
① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위하여 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

② 회사가 수행하는 기술적∙관리적 및 물리적 조치는 다음과 같습니다.
  • 1. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 담당 직원에 대한 수시 교육을 진행하고 있습니다.
  • 2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한을 제한하기 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 변동이 있을 경우, 지체없이 접근권한을 변경 또는 말소하고 있습니다.
  • 3. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있도록 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 암호화통신(SSL)등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하는 등 노력을 기울이고 있습니다.
  • 4. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위하여 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 위·변조 또는 도난, 분실, 파기되지 않도록 별도로 보관합니다.
  • 5. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 진행하는 등 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
  • 6. 개인정보의 안전한 보관을 위하여 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 불법적인 침입을 감시하는 등 별도의 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.
제9조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
① 회사는 서비스를 위하여 Cookie 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃(Logout)해 주시기 바랍니다.

② 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • - 설정방법 예(크롬의 경우): 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
  • - 그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
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본 방침은 2026년 02월 13일 부터 시행합니다.